下面是小编为大家整理的2024年在县矛盾纠纷排查化解工作会议上交流发言（范文推荐）,供大家参考。
各位领导、同志们：
我镇是国内旅游网红打卡景区，每年吸引数百万游客观光游览，涉旅纠纷时有发生。近年来，镇党委因地制宜，织密扎牢海岛解纷预防、高速、质效'三张网“，全力化解涉旅纠纷，实现服务不缺位、矛盾不出岛、平安不出事。三年来，镇涉旅纠纷化解率达94.85%，人民法庭受理案件数量连续三年下降。
一、以'管“为先，筑牢海岛解纷'防火墙“。镇预付式、经营型'商+客“纠纷占全岛旅游纠纷80%以上，镇坚持'行业治理在先，非诉机制挺前“，以源头治理为抓手止纠纷于未发，化矛盾于萌芽。一是推动民宿管理法治化。广泛对接民宿客栈与精品酒店协会、旅居者联合会等旅游行业解纷力量，为民宿酒店'定制“预退订等行业规范和公约，避免因规则不明、标准不一引发纠纷。二是推动交通运行规范化。建立网约车、观光车、旅游大巴车所属公司的'信用信息库“和驾驶员信誉考核'黑名单“，由交管部门与行业主管部门实行'一案双查“'双向监管“，防止收取回扣、违规拉客等乱象发生。三是推动海鲜经营诚信化。通过不定期开展海产品售卖价格、计量器具监督检查，设置不良商户曝光台，公布诚信经营'红黑榜“等，敦促商家守法诚信经营。同时，向游客普及海鲜采购和食用常识，推动海鲜经营公开化、透明化，避免产生消费纠纷。
二、以'快“为本，跑出海岛解纷'加速度“。镇通过建立'三个一“快速反应机制，以快调快处推动'纠纷化解不过夜“。一是矛盾隐患'一屏预警“。引入前端智能识别技术，建设后台分析处理系统，搭建包括三维地图、游客动态统计等功能模块的'一张图“平台，依托大数据提升涉旅纠纷监测、预警、处置能力。二是举报投诉'一键直达“。开通'12345服务热线+投诉二维码+值班应急+云端解纷“多种报事渠道，在大排档、酒店前台等显眼处张贴'马上办、我来办“告知牌，公示执法人员、投诉电话等信息，实现投诉扫码直达快办。依托多元解纷智慧系统构建'纠纷采集录入、流转办理、研判预警、回访反馈“云端闭环，落实30分钟内职能部门承办、半天内主动回访当事人、每晚8时前盘点办理情况，做到纠纷日清日结。三是调解队伍'一呼即到“。在全岛划分'党建+警务+N“责任片区，建立'涠洲义警“和11个法官网格联络点，将法官、检察官、警官、社区（村委）干部、志愿者等力量编入网格，形成'一格多员“快调模式，依托景区、码头设立的'24小时智警e站“形成'1-3-5分钟“快速反应圈，以'全时问答“助力纠纷快速化解。
三、以'创“为要，激发海岛解纷'新动能“。针对解决以往旅游纠纷调处中力量分散、联动不足、宣传氛围不浓等问题，镇积极创新解纷模式，通过'四长“联动、三级联调、宣教助力等方式有效打通工作难点堵点。一是创新分级处置强质效。创新'金字...
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